Общество с ограниченной ответственностью «ЭРА Терминал» - оператор по обслуживанию пассажиров и багажа международного аэропорта «Емельяново».
 
ООО «ЭРА Терминал» оказывает следующие услуги для пассажиров, вылетающих внутренними и международными авиалиниями:
  • регистрация билетов и оформление багажа к перевозке;
  • оформление перевозочной документации на воздушную перевозку пассажиров и багажа, проведение расчета центровочного графика;
  • доставка пассажиров к месту стоянки воздушного судна;
  • организация посадки пассажиров на борт воздушного судна;
  • доставка багажа к месту стоянки воздушного судна, погрузка багажа и его швартовка на борт воздушного судна;
  • встреча пассажиров при выходе из воздушного судна и доставка в здание аэровокзала;
  • выгрузка багажа из воздушного судна, транспортировка багажа и выдача его пассажирам;
  • организация обслуживания трансферных и транзитных пассажиров;
  • информационное обеспечение авиаперевозок пассажиров и багажа;
  • организация обслуживания отдельных категорий пассажиров, предоставление   услуг VIP-зала и зала официальных делегаций;
  • услуги комнаты отдыха для пассажиров с детьми;
  • предоставление услуг камеры хранения багажа;
  • упаковка багажа.
 
Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсах внутренних авиалиний производится в Терминале №1 на первом этаже. Регистрация проводится на 15 стойках в системах автоматизированной регистрации. 
 
Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсах международных авиалиний производится в Терминале №2 на первом этаже. Регистрация проводится на 4 стойках в системах автоматизированной регистрации.
 
Доставка пассажиров к борту воздушного судна осуществляется на современных перронных автобусах COBUS3000.
 
Контактная информация:
ООО «ЭРА Терминал»
Сфера деятельности – наземное обслуживание пассажиров и багажа
тел./факс: (391)290-46-32 (приемная Управляющего директора)