Стойки регистрации и зона досмотра для маломобильных пассажиров расположены на первом этаже терминалов внутренних и международных вылетов аэропорта.
 
В аэропорту Емельяново действует услуга "Персональная помощь": по желанию пассажира сотрудники аэропорта окажут помощь пассажирам с ограниченными физическими возможностями, а также ветеранам и инвалидам ВОВ.
 
Пассажирам с ограниченными возможностями аэропорт предлагает:
  • Предоставить инвалидное кресло;
  • Организовать транспортировку или сопровождение по прилёту рейса, а также помощь в получении багажа;
  • Помочь при регистрации авиабилета на рейс и оформлении багажа;
  • Сопроводить в зону ожидания вылета;
  • Организовать помощь при прохождении предполётного досмотра;
  • Помочь при посадке на борт самолёта.

Воспользоваться услугой "Персональная помощь" в аэропорту можно, обратившись к администратору. Для более чёткого планирования работы и обеспечения качественного предоставления услуги "Персональная помощь", просим Вас заранее сообщить о своих потребностях не позднее 48 часов до вылета рейса, оставив предварительную заявку в информационно-справочном центре аэропорта по телефонам +7 (391) 2555-999, +7 (391) 2266-222 или отправив письменную заявку на электронный адрес call.center@kja.aero. В письме необходимо указать:

  • Фамилию и имя;
  • Дату и номер рейса;
  • Характер Ваших ограничений (инвалидности);
  • Какие услуги Вам необходимы. 

В случае отсутствия предварительной заявки мы не можем гарантировать Вам предоставление услуги, но постараемся не оставить Вас без внимания.

Заранее выражаем особую признательность за информацию о проблемах, с которыми Вы столкнулись в аэропорту "Емельяново", а также за оценку наших услуг.

Сотрудники аэропорта буду рады помочь Вам!


Порядок предоставления услуги льготной категории Пользователей парковочного комплекса аэропорта Красноярск.

1.1. В соответствии со ст. 15 ФЗ № 181 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» от 24.11.1995г. на платной почасовой парковке выделено не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, отмеченных знаком 8.17 ПДД «Инвалиды», а также разметкой 1.24.3.

1.2. Инвалиды I и II группы, дети – инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

1.3. Законные представители инвалида (родители, усыновители, опекуны, попечители) на специальных автотранспортных средствах при сопровождении инвалида, также имеют право бесплатной парковки на указанных местах на основании документов, удостоверяющих их права опеки и попечительства.

1.4. На всех остальных парковочных местах парковка осуществляется на общих основаниях.

1.5. Для оформления бесплатной услуги необходимо:

- въехать на территорию платной парковки 

- припарковать ТС в месте для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов;

- обратиться для оформления к дежурному по парковке по указанным ниже телефонам со следующими документами:

1) паспорт (свидетельство о рождении для детей-инвалидов, не достигших 14 лет);

2) документ, удостоверяющий право инвалида на льготу (справка медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности или выписка из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом);

3) документ на специальное ТС инвалида. 

- Если обращается представитель, то он дополнительно предъявляет:

4) паспорт представителя;

5) документ, подтверждающий полномочия представителя.

6) дать согласие на обработку персональных данных;

7) получить от Дежурного по парковке инструкцию о порядке выезда с территории парковки.


АДРЕС: 663021, Красноярский край, Емельяновский район, аэропорт «Красноярск»

Контактный телефон +7 (902) 925-06-76, +7 (902) 925-06-78

Предложения и замечания по воросу работы автоматизированной парковки
e-mail: vshilov@kja.aero