(Оценка от 1 до 5: 5 баллов - максимальная оценка;

1 балл-минимальная оценка)

1. Каким терминалом воспользовались для полета?
Терминал 1 для обслуживания полетов на внутренних авиалиниях *
Терминал 2 для обслуживания полетов на международных направлениях *
Терминал 3 для обслуживания прилетов на внутренних авиалиниях *

Персональная информация

2. Постоянное место жительства:
Страна: *
Город: *
3. Ваш пол:
Мужской *
Женский *
4. Ваш возраст:




5. Ваш род деятельности:








6. Уровень Вашего дохода за месяц, тыс.руб.:





Информация о полетах

7. Каким способом Вы добирались до аэропорта "Емельяново"?




8. Устраивает ли Вас расписание движения автобуса в/из аэропорт "Емельяново"?



9. Сколько раз за последний год Вы пользовались услугами аэропорта "Емельяново"?





10. Цель Вашей поездки?




11. Маршрут Вашей поездки?
Аэропорт отправления:
Аэропорт пересадки:
Аэропорт назначения:
Причины пересадок:
12. Появление какого нового маршрута из Красноярска вы бы хотели видеть?

Оценка качества сервиса и обслуживания пассажиров в аэропорту

13. Оценка терминалу:
1 2 3 4 5 Не пользовался
Информация на табло, мониторах и указателях:
Предоставление звукового освещения:
Простота ориентации в терминале:
Чистота в терминале:
Санитарное состояние туалетов:
14. Оценка персоналу служб аэропорта:
1 2 3 4 5 Не пользовался
Досмотр при входе в терминал:
Работа справочного/администратора:
Таможенный контроль:
Регистрация на рейс:
Пограничный (паспортный) контроль:
Предполетный досмотр:
Выдача багажа:
15. Оценка дополнительных услуг:
1 2 3 4 5 Не пользовался
Транспортное сообщение город-аэропорт-город:
Парковка перед терминалом:
Камера хранения:
Комната для пассажиров с детьми:
Упаковка багажа:
Рестораны/кафе:
Магазины:
Duty Free:
Доступ к интернету/Wi-Fi:
Интернет сайт аэропорта:
Обслуживание маломобильных пассажиров:
Обслуживание пассажиров с детьми:
16. Какими видами дополнительных услуг Вы бы предпочли воспользоваться в аэропорту?

17. Оценка пользования сайтом аэропорта:
1 2 3 4 5
Информативность:
Точность данных:
Дизайн:
Не использовался:
18. Ваши предложения по улучшению качества работы аэропорта:
(текст длиной не более 700 символов)

знаков осталось.
* - обязательные для заполнения поля