Аэропорт «Емельяново» приглашает всех посетителей принять участие в программе «Тайный пассажир»!

Программа разработана для оценки качества обслуживания, по ее итогам в дальнейшем будут сформированы рекомендации и мероприятия по улучшению сервиса. Респондентам, а ими могут стать все посетители аэропорта «Емельяново», предстоит оценить все этапы предполетного и послеполетного обслуживания. Это чистота и удобство терминалов, качество работы сотрудников, организация досмотра и многое другое.

Для участия в программе «Тайный пассажир», необходимо направить заявку в свободной форме на адрес электронной почты marketing@kja.aero с указанием фамилии, имени, отчества, контактных данных для обратной связи и даты планируемого прилета/вылета или визита в аэропорт Красноярск (Емельяново). В целях корректной оценки итогов программы и дальнейшего премирования, участнику необходимо указать достоверные персональные данные. Соблюдение конфиденциальности предоставленной информации гарантируется.

Вступить в программу «Тайный пассажир» можно в любое время. Итоги программы будут подведены в конце года. Наиболее активных участников программы ждет поощерение: сертификат на бесплатное обслуживание в залах повышенной комфортности аэропорта Красноярск. По итогам программы в течение года сотрудники Коммерческого департамента аэропорта смогут проанализировать уровень качества обслуживания в аэропорту.

Подробные условия программы размещены тут: "Программа мониторинга уровня качества предоставляемых услуг  «Тайный пассажир»